Avant de continuer
La suppression de votre compte est définitive et irréversible. Assurez-vous d'avoir retiré tous vos fonds et quitté tous vos groupes avant de procéder.
Ce qui sera supprimé
- Votre profil et informations personnelles (nom, téléphone, email)
- Vos données KYC (photo de pièce d'identité)
- Votre accès à tous vos groupes de solidarité
- Vos préférences et paramètres de l'application
Ce qui est conservé
Pour des raisons légales et de conformité, l'historique anonymisé des transactions auxquelles vous avez participé est conservé pendant 5 ans conformément à la réglementation financière en Afrique de l'Ouest. Vos données personnelles identifiantes sont supprimées immédiatement.
Demande de suppression
Remplissez ce formulaire. Votre demande sera traitée dans un délai de 30 jours. Vous recevrez une confirmation par SMS ou email.
Pas sûr de vouloir partir ?
Vous pouvez aussi simplement quitter vos groupes tout en gardant votre compte. Ou contactez-nous — on peut peut-être résoudre votre problème.
info@one-africa.com